Санкт-Петербург +7 (812) 325 02 02
Москва +7 (495) 935 77 85
  1. Как разместить новый аппарат в кабинете?
    Организация работы  рентгеновского отделения должна соответствовать СанПиН 2.6.1.1192-03. Пришлите нам план Вашего кабинета и наши инженеры помогут Вам подготовить техническое задание для проектной организации.

  2. Могу ли я приехать и пройти обучение по использованию оборудования на вашем предприятии?
    Мы с удовольствием покажем нашим клиентам, как организован производственный процесс по выпуску оборудования. Что касается непосредственно обучения по применению наших аппаратов, то это лучше делать на месте их эксплуатации. У нас существует такая услуга,...

  3. Какую информацию необходимо указать в письме, чтобы со мной связался сотрудник компании?
    В любом обращении сообщите нам, кто ждет от нас ответ, укажите его телефон для связи или адрес электронной почты, а также фамилию имя и отчество. Желательно указать удобное время для контакта. Если ответ на Ваш вопрос отсутствует в пользовательской...

  4. Будут ли рассматриваться мои обращения в вашу компанию отправленные по электронной почте?
    Обязательно. Мы рассматриваем и отвечаем на все обращения наших клиентов.
  5. Могу ли я отправлять заявки и вопросы через официальный сайт компании?
    В настоящее время мы работаем над такой возможностью.
  6. Как я могу проследить исполнение заявки на ремонт?
    В настоящий момент мы работаем над автоматизацией работы с обращениями. В скором времени появится возможность отправить заявку через интернет  и отслеживать статусы ее выполнения. Вы также можете узнать статус, позвонив по телефону (812) 325-02-06 ...

  7. Где я могу получить исчерпывающую информацию о технических характеристиках на аппарат вашего производства?
    Мы подготовили для Вас достаточно подробную документацию. Все необходимые  параметры установленного оборудования Вы сможете найти в паспорте и пользовательской документации, идущей в комплекте с аппаратом.
  8. Куда отправить благодарность за работу ваших специалистов?
    Бывают такие моменты, когда хочется сказать спасибо за работу. Мы очень рады получать такие сообщения о работе наших сотрудников от наших клиентов. Если у Вас возникло желание сообщить о хорошей работе нашего коллектива, напишите положительный отзыв ...

  9. Как пожаловаться на качество работы специалистов?
    Мы очень внимательно относимся к качеству предоставляемых услуг. Не надо бояться давать обратную связь о работе наших сотрудников, это поможет нам стать лучше. Если Вам что-то не понравилось в нашей работе, сообщите, пожалуйста, свое мнение по телефону...

  10. Как и с кем заключить договор на техническое обслуживание?
    Техническое обслуживание оборудования является обязательным условием эксплуатации. Договоры на техническое обслуживание заключаются с организациями, имеющими все необходимые документы на выполнение данного вида работ. Это лицензируемый вид деятельности....

  11. Какая гарантия на аппарат и как ее не нарушить?
    В соответствии с Российским законодательством на каждое изделие предоставляется гарантийный период эксплуатации. Как правило, это один год. Однако необходимо уточнить, какой срок гарантии был предложен производителем на оборудование конкретной поставки....

  12. Как узнать номер аппарата?
    Номер аппарата Вы можете увидеть на информационных табличках, наклеенных на основных частях комплекса. Вы также можете посмотреть паспорт на оборудование.
  13. У меня есть вопрос по программному обеспечению, кто на него ответит?

    Мы готовы оказать любую консультационную поддержку по нашему аппарату, однако мы просим Вас перед обращением в нашу службу поддержки сформулировать Ваше обращение. Для этого прочитайте соответствующий раздел инструкции по эксплуатации, таким образом,...

  14. У нас сломался аппарат, что делать?
    Сразу прекратить прием пациентов. Доложить о неисправности руководителю, сделать запись в журнале технического обслуживания с кратким описанием поломки и возможной причины. Сделать заявку в обслуживающую организацию, с которой заключен договор на техническое...

Не нашли ответ на вопрос?

Санкт-Петербург +7 (812) 325 02 02

Москва +7 (495) 935 77 85